Transport von Dateien und Datenträgern
Sie können uns Ihre defekten Dateien bzw. Ihren Datenträger auf zwei verschiedene Arten zukommen lassen. Falls es sich um eine defekte/gelöschte Speicherkarte handelt, schreiben Sie bitte auf keinen Fall weitere Daten auf Ihre Speicherkarte oder verwenden Sie sie in irgendeiner Weise weiter (Selbst der wiederholte Ausleseversuch kann eine bereits beschädigte Speicherkarte weiter beschädigen).Beachten Sie, dass eine Wiederherstellung beschädigter JPEG-Dateien wesentlich höhere Chancen auf Erfolg hat, wenn wir die Möglichkeit haben den Original-Datenträger, auf dem der Fehler entstanden ist, zu untersuchen. Schicken Sie uns Foto-Dateien zu, welche bereits auf einem anderen Datenträger beschädigt wurden, schicken Sie uns sozusagen 'den Fehler mit'. Schicken Sie uns hingegen die originale Speicherkarte zu, auf welcher der Fehler entstand, können wir diese mit unseren vorliegenden Mitteln überprüfen.
Option 1: Upload auf unseren Server
Sie können Ihre Dateien bzw. Ihre Speicherkarte (nur, falls diese nicht stark beschädigt ist) direkt auf unseren Upload-Server hochladen. Der direkte Upload bietet den Vorteil, dass Sie keinen Datenträger per Post versenden müssen. Zum Upload stehen Ihnen wiederum zwei Möglichkeiten zur Verfügung.
Option 1A: Upload über Webseite (nur Test-Zugang, nur Dateien)
Laden Sie Ihre defekten Dateien unter Verwendung Ihres Test-Zugangs direkt über unsere Webseite hoch:Über die oben liegende Schaltfläche können Sie den Zugang zur Upload-Webseite freischalten.
Option 1B: Upload über Client-Anwendung (Test- und Voll-Zugang, Dateien und Datenträger)
Sie können Dateien und Datenträger beliebiger Größe mit unserer Client-Anwendung VG JPEG-Repair Online auf unseren Upload-Server hochladen. Nach dem Download der Software wird der komplette Inhalt der Dateien bzw. der Karte auf unseren VG Recovery-Server übertragen. Die Client-Anwendung kann mit einem Test-Zugang sowie einem Voll-Zugang verwendet werden.
Download VG JPEG-Repair Online
(MS Windows 32 & 64 Bit)
Hinweis: Je nach Netzwerkeinstellung Ihres Betriebssystems können Probleme bei der Ausführung der Software auftreten. Falls Sie Probleme bei der Nutzung unserer Software haben, freuen wir uns Ihnen unter dieser E-Mail Adresse schnell und unverbindlich weiterhelfen zu können.
VG JPEG-Repair Online benötigt für die Installation Administratorrechte und setzt die Laufzeitumgebung .NET Framework 2.0 vorraus. Diese sollte bereits auf Ihrem Rechner installiert sein, sofern Sie Windows XP, Windows Vista oder Windows 7 verwenden.
Option 2: Zusendung per Post
Nach dem Erwerb eines Voll-Zugangs, können Sie uns Ihre Dateien (auf CD/DVD) oder Ihre Speicherkarte an die unten angegebene Adresse senden. Es ist sehr wichtig, dass Sie den Datenträger gut befestigt und gepolstert versenden. Bitte fügen Sie der Sendung einen frankierten Rückumschlag bei, damit wir die Speicherkarte unabhängig vom Resultat der Analyse zurücksenden können.VG Solutions
Alte Waiblinger Str. 26
71336 Waiblingen
Germany
Unsere Kontaktdaten sind auch einzusehen unter Impressum.
